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Boîtes à clés en façade : un an après l’interdiction à Paris, où en sont les propriétaires ?

bagsbuddy enquete sur les boites à clés marseille

🔑 Location courte durée · Réglementation

Boîtes à clés en façade : bilan un an après les interdictions, et maintenant ?

Février 2026 · 6 min de lecture · par Buddy, enquêteur en chef chez BagsBuddy

Marseille, octobre 2024. Paris, janvier 2025. La Rochelle, Lille, Nice… Les boîtes à clés vissées sur les façades ont vécu. Mais ce que personne n’avait anticipé, c’est ce qui s’est passé ensuite. Notre enquêteur Buddy est allé voir sur le terrain.
 

L’enquête commence à l’Estaque, un mardi matin

Buddy avait son carnet, son café et une question simple : « Un an après l’interdiction des boîtes à clés à Marseille, comment s’en sortent vraiment les propriétaires ? » Il ne s’attendait pas à en avoir pour six heures de récits.

Premier constat : la boîte à clés n’était pas qu’un accessoire. Elle était, pour beaucoup, le système central de toute une organisation. Le truc qui permettait de gérer trois appartements en même temps, de ne pas annuler une réservation à 2h du matin, de ne pas sacrifier ses week-ends sur l’autel du check-in. Quand elle a disparu, c’est tout un équilibre qui s’est effondré.

 
Buddy enquête « À Marseille, la mairie a envoyé des mises en demeure à partir d’octobre 2024. Délai : 15 jours pour retirer la boîte. Passé ce délai, les agents municipaux la scient… En juin 2025, 60 boîtes ont été retirées en une seule journée dans le centre-ville. »
 

Ce que dit la loi (vraiment)

Parce que sur Internet, les approximations circulent vite, voici ce que Buddy a vérifié :

📍 Marseille : interdiction des boîtes à clés sur l’espace public depuis octobre 2024. Mises en demeure, puis enlèvement forcé. Amendes jusqu’à 15 000 € pour non-conformité globale à la réglementation location courte durée.

Sources : mairie de Marseille, Actual-immo.fr, Ulysse.com

📍 Paris :  interdiction en vigueur depuis janvier 2025. Amende de 1 500 € à la première infraction, 3 000 € en cas de récidive. Retrait forcé sous 15 jours.

Source : KeyNest.fr / mairie de Paris

📍 La Rochelle, Lille, Versailles, Nice  : mesures similaires adoptées courant 2024-2025.

13 000 logements en location saisonnière à Marseille, dont une partie significative hors cadre légal.

Source : Cerema / données municipales Marseille

Loi Le Meur (novembre 2024) : les résidences principales ne peuvent plus être louées plus de 90 jours par an (contre 120 auparavant). Amendes jusqu’à 20 000 €.

Source : texte de loi du 19 novembre 2024

 

Les bricolages qui tiennent (et ceux qui ne tiennent pas)

Buddy a recensé les solutions de remplacement les plus fréquentes. Certaines sont ingénieuses. D’autres… moins.

La remise en mains propres. Élégant sur le papier. Épuisant en pratique quand on gère plusieurs biens. Une heure de transport pour un check-in à 23h, ça use.

La serrure connectée. Pratique, mais l’installation coûte entre 200 et 600 €, elle tombe en panne, et un voyageur bloqué à minuit devant une porte qui ne répond plus, c’est une catastrophe en étoile : mauvaise note, remboursement, réputation en berne.

La clé planquée chez le voisin. On en parle, on en rit, mais Buddy en a trouvé plus qu’il ne pensait. Le voisin est sympa jusqu’au jour où il part en vacances sans prévenir.

« Je gère 7 appartements. Avant, ma boîte à clés, c’était mon meilleur employé, disponible 24h/24, jamais malade. Depuis qu’elle est interdite, j’ai l’impression de retravailler à plein temps. »
Amaury, propriétaire à Marseille
 

Et si ta ville était la prochaine ?

C’est la question que Buddy pose maintenant à tous les propriétaires hors zones déjà réglementées. La tendance est nationale, portée par un cadre législatif renforcé et des mairies de plus en plus sous pression de leurs habitants. Lyon, Bordeaux, Montpellier… les discussions avancent.

Ce qui est frappant, c’est que les propriétaires qui ont anticipé, ceux qui avaient déjà organisé leur logistique des clés avant l’interdiction, ont traversé la transition sans douleur. Les autres ont subi. Il n’y a pas de secret : dans ce secteur comme ailleurs, ce sont ceux qui voient venir les changements qui gardent une longueur d’avance.

 
La conclusion de Buddy « Ce que j’ai compris en faisant cette enquête, c’est que le vrai problème n’était pas la boîte à clés. C’était l’absence d’alternative sérieuse, locale, humaine. Un endroit fiable où on confie sa clé à quelqu’un, pas à un algorithme. »
 

Ce que BagsBuddy a construit pour répondre à ça

Trois points de dépôt à Marseille et Aix-en-Provence : Loge 28, la Corderie, et Aix  ouverts 7j/7, sécurisés, tenus par une équipe. Pas un casier automatique qui bug à 23h. 

Pour les gestionnaires et concierges qui pilotent plusieurs logements, on a développé BagsBuddy for Pros : formules adaptées au volume et traçabilité complète des remises de clés. 

« Avec BagsBuddy, je sais exactement où sont mes clés, à quelle heure elles ont été récupérées. C’est simple, mais après des mois de bricoles, cette tranquillité d’esprit, elle n’a pas de prix… »
Laura, gestionnaire de 15 villas
 

Vous gérez des locations sur Marseille ou Aix ?

Buddy peut vous aider à trouver la bonne organisation,  sans engagement, juste une vraie conversation.

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